Bij Ventilateurs-portable.fr, zijn retouren eenvoudig! We streven ernaar de beste winkelervaring te bieden, inclusief snelle en probleemloze rendementen. Neem contact op met de klantenservice om uw retour te verwerken.

Retourbeleid

Elk dat via ons is gekocht, kan worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of uitwisseling binnen 15 dagen na de datum van ontvangst. Lees de onderstaande stappen waarin wordt uitgelegd hoe u dit kunt uitoefenen.

• Klik hier om een RMA-nummer aan te vragen voordat u het product retourneert. Vermeld uw naam, bestelnummer, de reden voor de retour en als u wilt terugkeren voor een volledige terugbetaling of uitwisseling voor een ander product. Binnen 1 tot 2 werkdagen na het indienen van het verzoek wordt u via e -mail gecontacteerd met een RMA-nummer en productresultaten.
• Geretourneerde items moeten volledige staat zijn en geen benodigde onderdelen missen. Schrijf bij het retourneren van een product uw RMA-nummer op het pakket. U kunt de verzendoptie kiezen die u wilt gebruiken. We raden u ten zeerste aan een verzendmethode te gebruiken die pakketbewaking biedt. We kunnen een retour of uitwisseling niet verwerken als we het pakket niet hebben ontvangen.
• Defecte producten: retourzendingskosten worden opgesteld. We zullen de retourverzendingskosten vergoeden nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.
• Niet-definitieve producten: klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

Als u na 15 dagen vanaf de datum van ontvangst een vervanging van hetzelfde product wilt krijgen vanwege een defect product, stuur ons dan een e -mail met uw bestelnummer en beschrijving van het defect voor een vervanging. Alle producten die we verkopen, worden geleverd met onze eigen vervangingsgarantie van 6 maanden vanaf de besteldatum. We kunnen hetzelfde product of een equivalent product van vergelijkbare waarde verzenden die u opgeeft.

Vergoedingsbeleid

Restituties worden verzonden naar de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling wordt uitgegeven op dezelfde dag receptie van uw geretourneerde product. Als het product niet hoeft te worden geretourneerd, wordt de terugbetaling uitgegeven op dezelfde dag die we per e -mail specificeren. Afhankelijk van de betaalmethode kan deze tussen de 5 en 7 werkdagen vloeien voor de bank om het krediet op haar rekening te verwerken.

Bestellings-annulering

De client kan de annulering van de bestelling hier aanvragen voordat de bestelling wordt verzonden. Als de bestelling niet wordt verzonden, wordt de volledige betaling vergoed. Bestellingen eenmaal verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. U kunt het pakket retourneren.

Pakketafwijzing

We hebben onze klanten enorm verworpen om pakketten af ​​te wijzen, omdat het meer geld op de lange termijn kost. Wanneer een pakket wordt afgewezen, verzendt de koerier de retourkosten, die we moeten afleiden van hun terugbetaling. In plaats daarvan raden we u aan het pakket te accepteren en contact met ons op te nemen om een ​​retour te beginnen.

Houd voor internationale bestellingen er rekening mee dat het afwijzingspakket de door de vervoerder gefactureerde makelaarskosten niet elimineert. Als een internationale klant het pakket afwijst, worden de verzend- en handlingkosten (in beide adressen) vergoed en het bedrag van de makelaarskosten zodra we het pakket hebben teruggevorderd (indien van toepassing).

Wat is het RMA -nummer?

Het RMA-nummer geeft ons iets om naar uw terugkeer te verwijzen en laat ons weten wanneer u uw terugbetaling moet verwerken of welk item u naar u terugstuurt. Het RMA-nummer is 15 dagen geldig - stuur het artikel tijdig terug om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of uitwisseling.